精灵无缘无故消失

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你好，我本人于今日早晨充了一百换了豆子，在交易行买了个异色眼球，到刚才我想给换个技能，然后我就刷新想去普通服挂精灵，刷新之后背包和仓库没有这个异色眼球了，就是这个精灵无缘无故的消失了。刷新了好多次确认没有了。望后台工作人员看到后回复。