战胜哈莫雷特后没有获得精元

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尊敬的开发组人员您好，
我在5月9日晚进行哈莫雷特的挑战，战胜成功后显示游戏掉线，重新登录后发现背包里没有哈莫的精元，但spt里面显示哈莫雷特已经挑战成功，之后再次挑战也不给精元了。/check指令也无法获得精元。
因此想请您查看此bug出现的原因，如果可以的话是否可以发一个哈莫的精元，万分感谢！
期待您的回复，祝您工作顺利，生活愉快。